Piegādes un atmaksas politika:
Izsūtīšana:
Visi produkti ir roku darbs.
Izgatavošanas laiks ir 1-5 dienas.
Piegāde:
Sūtīšanas izmaksas tiks aprēķinātas un norādītas pie apmaksas veikšanas.
Mēs izmantojam Omniva un Unisend pakomātu pakalpojumus , kā arī Latvijas pasta pakalpojumus.
Uz Latviju, Igauniju un Lietuvu mēs sūtam ar Omniva un Unisend pakomātu starpniecību.
Piegādes izmaksas sūtīšanai ar Omnivas pakomātu pa Latviju ir 3,50 eiro, uz Igauniju un Lietuvu 6,50eiro. Piegādes izmaksas sūtīšanai ar Unisend pakomātu pa Latviju ir 2 eiro, uz Igauniju un Lietuvu 2,50 eiro.Piegāde ar Omniva un Unisend pakomātiem pa Latviju aizņem apmēram 2-5 darba dienas,uz Igauniju un Lietuvu apmēram 2-7 darba dienas.
Uz citām valstīm pasūtījumus sūtam ar Latvijas pasta starpniecību. Piegādes laiks uz citām valstīm ir apmēram 5-20 darba dienas. Piegādes laiks ir aptuvens un tas var mainīties jebkurā laikā.
Jūsu pasūtījumam var tikt piemērotas ievedmuitas nodevas un nodokļi (ieskaitot PVN), kas rodas, kad sūtījums sasniedz Jūsu galamērķa valsti. Moonlightpaws neuzņemas atbildību par šīm maksām, ja tās tiek piemērotas, un par to esat atbildīgs Jūs kā klients.
Kā es varu pārbaudīt sava pasūtījuma statusu?
Līdzko Jūsu pasūtījums tiks izsūtīts Jūs saņemsiet epasta paziņojumu, kurš ietver izsekošanas kodu, kuru varēsiet izmantot, lai sekotu līdzi savam pasūtījumam. Lūdzu, gadījumos kad tiek izmantoti Latvijas pasta pakalpojumi, uzgaidiet 48h,lai izsekošanas informācija būtu pieejama.
Ja Jūs neesat saņēmis pasūtījumu norādīto dienu laikā pēc izsūtīšanas epasta saņemšanas, lūdzu sazinieties ar [email protected],norādot savu vārdu, uzvārdu un pasūtījuma numuru un mēs Jums palīdzēsim noskaidrot situāciju.
Atgriešanas politika:
Lūdzu ņemiet vērā, ka mēs nemainam un neatgriežam naudu par individuālajiem un specpasūtījumiem,pasūtījumiem no izpārdošanas sadaļas vai lietotām precēm. Veicot individuālos un specpasūtījumus JŪS kā klients esat atbildīgs par veikto izvēli un sniegto informāciju!
Jūs varat samainīt preces ,atgriežot tās oriģinālajā iepakojumā un NELIETOTĀ stāvoklī ar to oriģinālo iepakojumu un tās var tikt atgrieztas vai veikt apmaiņu 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
Lūdzu VIENMĒR pirms pasūtījuma veikšanas nomēriet nepieciešamos apkārtmērus, lai izvairītos no nepareizā izmēra pasūtīšanas. Ja Jums ir nepieciešama palīdzība, lūdzu sazinieties ar mums [email protected].
Lai veiktu atgriešanu vai apmaiņu, lūdzu sazinieties ar [email protected] un mēs nodrošināsim ar nepieciešamo informāciju, lai to izdarītu.
Preces, kuras tiks sūtītas atpakaļ iepriekš par to nesazinoties ar mums netiks pieņemtas.
Līdzko atpakaļ sūtītā prece tiks saņemta un pārbaudīta, mēs ar Jums sazināsimies. Naudas atgriešana pēc tam tiks automātiski nosūtīta Jums tādā pašā veidā kā bijāt izvēlējušies veicot apmaksu-tas var aizņemt dažas darba dienas, atkarībā no pakalpojuma sniedzēja.
Pircējs ir atbildīgs par visām sūtīšanas atpakaļ/apmaiņas piegādes izmaksām. Piegādes maksa netiek atgriezta.
Ja saņemat preci bojātu vai nepareizo, lūdzu sazinieties ar mums 5 dienu laikā pēc preču saņemšanas, lai varam risināt problēmu.